Helppo itsepalvelu 24/7

OmaLumme-palvelussa voit seurata sähkönkulutustasi, tarkastella laskutushistoriaasi, siirtää sähkölaskusi eräpäivää, tehdä uuden sähkösopimuksen tai muuttoilmoituksen ja päivittää yhteystietosi.

Nopeimmin tavoitat meidät chatissa

Chatbottimme auttaa sinua kysymyksissäsi 24/7  ja siirtää sinut tarpeen mukaan palveluneuvojan kanssa tietosuojattuun keskusteluun. 

Lumme Energian palveluneuvojamme tavoitat chat-palvelun kautta arkisin klo 8.00-20.00 ja viikonloppuisin klo 10.00-18.00. 

Jätä viesti asiakaspalveluun 

Voit jättää viestin tai yhteydenottopyynnön asiakaspalveluumme myös verkkosivujemme lomakkeella. 

Muut yhteydenottotavat

Jos haluat lähettää meille sähköpostia tai ottaa yhteyttä puhelimitse, löydät yhteystiedot täältä:

Kun yrityksesi sähkönkulutus on yli 200 000 kWh vuodessa

Yrityspalvelumme on apunasi arkisin klo 8-18.
Tavoitat meidät puhelimitse 010 207 4830
(arkisin klo 8-18) tai sähköpostitse
yritysmyynti@lumme-energia.fi

Alle 200 000 kWh vuodessa sähköä kuluttavia yrityksiä palvelemme Lumme Energian asiakaspalvelussa ja OmaLumpeessa.

Laskut ja maksuneuvonta

OmaLumme-palvelussa hoidat laskuasiasi nopeasti ja ilman jonottamista juuri silloin kun sinulle sopii:

• Katso avoimet ja maksetut laskusi
• Vaihda laskun eräpäivää
• Päivitä yhteystietosi
  
  

Laskun maksamiseen ja myöhästyneisiin maksuihin liittyvissä asioissa sinua palvelee kumppanimme Ropo Capital: 

ropocapital.fi/asiakaspalvelu
ropo-online.fi
energia@ropocapital.fi

Puhelimitse: 09 2315 0462, arkisin klo 8-20 ja lauantaisin klo 10-15

Usein kysytyt kysymykset laskutuksesta: ropocapital.fi/ukk

Mikä Lumme-tiimi on?

Lumme-tiimi on Lumme Energian asiakasetuohjelma, jossa yritykset voivat maksuttomasti tarjota asiakasetuhintaisia tuotteita ja palveluja Lumme Energian asiakkaiden iloksi sekä hyödyksi.

Nämä tarjotut edut voivat olla alennuksia tai jopa veloituksettomia asiakkaillemme, ne voivat olla hyödynnettävissä rajoittamattomasti tai rajoitetusti. Etukohtaisilta esittelysivuilta löytyvät tarkemmat tiedot voimassa olevista eduista.

Mistä saan tietoa Lumme-tiimin eduista?

Asiakasetuohjelmaa, Lumme-tiimiä, kannattaa seurata säännöllisesti, koska kaikki ajankohtaiset edut löytyvät sieltä. Kerromme myös uusista Lumme-tiimin eduista asiakaslehdessämme Lumpeenlehdessä, sähköpostilla lähettävässä uutiskirjeessä ja somessa. Näin myös etuja tarjoavat yritykset  pääsevät laajempaan näkyvyyteen tuotteillaan ja palveluillaan.

Haluatko yrityksesi mukaan Lumme-tiimiin?

Haluatko tietää lisää yrityksesi hyödyistä Lumme-tiimissä? Lue täältä lisää!

Kun haluat yrityksesi mukaan Lumme-tiimiin tarjoamallasi edulla, ota yhteyttä!
Juha Parviainen
juha.parviainen@lumme-energia.fi