Palvelu sinulle 24/7

OmaLumme-palvelussa voit seurata sähkönkulutustasi tai pörssisähkön hintaa, tarkastella laskujasi ja siirtää sähkölaskusi eräpäivää. Jos haluat tehdä muutoksia sopimukseesi, siirry Oomin verkkosivuille tai ota yhteyttä asiakaspalveluumme. 

Nopeimmin tavoitat meidät chatissa

Pertti Botti auttaa sinua kysymyksissäsi ympäri vuorokauden. Asiakaspalvelijamme tavoitat Oomin verkkosivujen chatissa arkisin klo 9-20 ja lauantaisin klo 9-15.  

Laskut ja maksuneuvonta

OmaLumme-palvelussa hoidat laskuasiasi nopeasti ja ilman jonottamista juuri silloin kun sinulle sopii:

• Katso avoimet ja maksetut laskusi
• Vaihda laskun eräpäivää

Lisää laskutukseen liittyvistä asioista voit lukea sivullamme Tietoa laskutuksesta.

Laskun maksamiseen ja myöhästyneisiin maksuihin liittyvissä asioissa sinua palvelee kumppanimme Ropo: 

ropo.fi/hallitse-maksujasi/
myropo.fi

Puhelimitse: 09 2315 0462, arkisin klo 8-20

Yritysasiakkaat sähköpostitse: yritysasiakkaat@ropo.com

Usein kysytyt kysymykset laskutuksesta: ropo.fi/hallitse-maksujasi/ukk/

Sähkösopimukset

Kun haluat päivittää nykyistä sopimustasi tai tilata kokonaan uuden, tee se Oomin verkkosivuilla tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme chatissa tai soittamalla.

Jätä viesti asiakaspalveluun 

Voit jättää viestin tai yhteydenottopyynnön asiakaspalveluumme myös Oomin verkkosivujen lomakkeella. 

Muut yhteydenottotavat

Tavoitat meidät puhelimitse uudesta numerosta 09 2522 1122 (pvm/mpm), maanantaista perjantaihin kello 9-20 ja lauantaisin kello 9-15.

Kurkkaa myös usein kysytyt kysymykset osoitteessa oomi.fi/lumme-energia

Aurinkosähkön ja sähköisen liikenteen asiakaspalvelu

Oletko hankkinut Lumme Energialta aurinkopaneelit, akuston, Wattimestarin, ilmalämpöpumpun tai sähköauton latausratkaisun ja tarvitset nyt takuuhuoltoa?  

Valtuutukset

Jos haluat hoitaa sähkösopimus- ja laskuasioita toisen henkilön puolesta tai haluat valtuuttaa toisen hoitamaan ne puolestasi, lähetä valtakirja. 

Pienyritykset

Onko sinulla kahvila, kuntosali tai liikehuoneisto, jonka kulutus on alle 100 000 kWh vuodessa? Tee sopimus nettisivuillamme tai ota yhteyttä asiakaspalveluumme 09 2522 1133 maanantaista perjantaihin kello 9-18.

Keskisuuret yritykset

Jos yrityksesi vuotuinen sähkönkulutus on yli 100 MWh, mutta alle 300 MWh, voit asioida kanssamme jättämällä yhteydenottopyynnön.

Suurten yritysten räätälöidyt energiaratkaisut

Yritysmyyntimme asiantuntijat auttavat kaikissa yrityksesi energiaratkaisuissa ympäri Suomen.

Laskut ja maksuneuvonta

OmaLumme-palvelussa hoidat laskuasiasi nopeasti ja ilman jonottamista juuri silloin kun sinulle sopii:

• Katso avoimet ja maksetut laskusi
• Vaihda laskun eräpäivää
  
  

Laskun maksamiseen ja myöhästyneisiin maksuihin liittyvissä asioissa sinua palvelee kumppanimme Ropo: 

ropo.fi/hallitse-maksujasi/
myropo.fi

Puhelimitse: 09 2315 0462, arkisin klo 8–20

Yritysasiakkaat sähköpostitse: yritysasiakkaat@ropo.com

Usein kysytyt kysymykset laskutuksesta: ropo.fi/hallitse-maksujasi/ukk/