OmaLumme-palvelussa voit seurata sähkönkulutustasi, tarkastella laskutushistoriaasi, siirtää sähkölaskusi eräpäivää, tehdä uuden sähkösopimuksen tai muuttoilmoituksen ja päivittää yhteystietosi.
Chatbottimme auttaa sinua kysymyksissäsi 24/7 ja siirtää sinut tarpeen mukaan palveluneuvojan kanssa tietosuojattuun keskusteluun.
Lumme Energian palveluneuvojamme tavoitat chat-palvelun kautta arkisin klo 8.00-20.00 ja viikonloppuisin klo 10.00-18.00.
Voit jättää viestin tai yhteydenottopyynnön asiakaspalveluumme myös verkkosivujemme lomakkeella.
Lumme Energian asiakaspalvelun tavoitat puhelimitse numerosta 0800 90110 (24/7)
Puhelut 0800-alkuisiin numeroihin ovat maksuttomia.
Palvelutapahtuman varmistamiseksi ja asiakaspalvelumme laadun kehittämiseksi tallennamme osan puhelinpalvelun puheluista.
Jos haluat lähettää meille sähköpostia, löydät yhteystiedot täältä:
Yrityspalvelumme on apunasi arkisin klo 8-18.
Tavoitat meidät puhelimitse 010 207 4830
(arkisin klo 8-18) tai sähköpostitse
yritysmyynti@lumme-energia.fi
Puhelut 010-alkuisiin numeroihin 8,35 snt/puhelu + 16,69 snt/min, sis alv.
Alle 200 000 kWh vuodessa sähköä kuluttavia yrityksiä palvelemme Lumme Energian asiakaspalvelussa ja OmaLumpeessa.
OmaLumme-palvelussa hoidat laskuasiasi nopeasti ja ilman jonottamista juuri silloin kun sinulle sopii:
Laskun maksamiseen ja myöhästyneisiin maksuihin liittyvissä asioissa sinua palvelee kumppanimme Ropo Capital:
ropocapital.fi/asiakaspalvelu
ropo-online.fi
energia@ropocapital.fi
Puhelimitse: 09 2315 0462, arkisin klo 8-20 ja lauantaisin klo 10-15
Usein kysytyt kysymykset laskutuksesta: ropocapital.fi/ukk
Lumme-tiimi on Lumme Energian asiakasetuohjelma, jossa yritykset voivat maksuttomasti tarjota asiakasetuhintaisia tuotteita ja palveluja Lumme Energian asiakkaiden iloksi sekä hyödyksi.
Nämä tarjotut edut voivat olla alennuksia tai jopa veloituksettomia asiakkaillemme, ne voivat olla hyödynnettävissä rajoittamattomasti tai rajoitetusti. Etukohtaisilta esittelysivuilta löytyvät tarkemmat tiedot voimassa olevista eduista.
Asiakasetuohjelmaa, Lumme-tiimiä, kannattaa seurata säännöllisesti, koska kaikki ajankohtaiset edut löytyvät sieltä. Kerromme myös uusista Lumme-tiimin eduista asiakaslehdessämme Lumpeenlehdessä, sähköpostilla lähettävässä uutiskirjeessä ja somessa. Näin myös etuja tarjoavat yritykset pääsevät laajempaan näkyvyyteen tuotteillaan ja palveluillaan.
Haluatko tietää lisää yrityksesi hyödyistä Lumme-tiimissä? Lue täältä lisää!
Kun haluat yrityksesi mukaan Lumme-tiimiin tarjoamallasi edulla, ota yhteyttä!
Juha Parviainen
juha.parviainen@lumme-energia.fi
