Yhteystiedot

Sähkö - Kuluttaja-asiakkaat ja pienyritykset

p. 0800 90110
(24/7)

Ulkomailta soitettaessa
p. +3581021041
(arkisin klo 8-16)

asiakaspalvelu@lumme-energia.fi

 

Sähkö - Yritysasiakkaat (yritykset joiden kulutus yli 150 000 kWh)

p. 010 210 4600
(arkisin klo 8-16)
yritysmyynti@lumme-energia.fi

Maksuneuvonta

Laskun sisältöön liittyvissä kysymyksissä sinua palvelee asiakaspalvelumme numerossa 0800 90110 (24/7).

Jos tarvitset apuja laskun maksamiseen liittyen tai sinun on tarve sopia esimerkiksi maksusuunnitelmasta, Ropo Capitalin asiakaspalvelu palvelee sinua

Puhelimitse: 09 2315 0462, arkisin klo 8-20 ja lauantaisin klo 10-15

Sähköpostitse: energia@ropocapital.fi

Aurinkosähkö ja sähköinen liikenne

p. 0800 90110
(24/7)
tekninenpalvelu@lumme-energia.fi

Tietoja puheluista

Puhelut 0800-alkuisiin numeroihin ovat maksuttomia.

Puhelut 010-alkuisiin numeroihin sekä matkapuhelimista että kiinteän verkon lankaliittymästä 8,35 snt/puhelu + 16,69 snt/min, sis. alv:n.

Palvelutapahtuman varmistamiseksi ja asiakaspalvelumme laadun kehittämiseksi tallennamme osan puhelinpalvelun puheluista.

Sähkö - Kuluttaja-asiakkaat ja pienyritykset

p. 0800 90110
(24/7)
sahkonmyynti@lumme-energia.fi

Sähkö - Yritysasiakkaat (yritykset joiden kulutus yli 150 000kWh)

p. 010 210 4600
(arkisin klo 8-16)
yritysmyynti@lumme-energia.fi

 

Aurinkosähkö ja sähköinen liikenne

p. 0800 90110
(24/7)
tekninenpalvelu@lumme-energia.fi

Mikä Lumme-tiimi on?

Lumme-tiimi on Lumme Energian asiakasetuohjelma, jossa yritykset voivat maksuttomasti tarjota asiakasetuhintaisia tuotteita ja palveluja Lumme Energian asiakkaiden iloksi sekä hyödyksi.

Nämä tarjotut edut voivat olla alennuksia tai jopa veloituksettomia asiakkaillemme, ne voivat olla hyödynnettävissä rajoittamattomasti tai rajoitetusti. Etukohtaisilta esittelysivuilta löytyvät tarkemmat tiedot voimassa olevista eduista.

Mistä saan tietoa Lumme-tiimin eduista?

Asiakasetuohjelmaa, Lumme-tiimiä, kannattaa seurata säännöllisesti, koska kaikki ajankohtaiset edut löytyvät sieltä. Kerromme myös uusista Lumme-tiimin eduista asiakaslehdessämme Lumpeenlehdessä, sähköpostilla lähettävässä uutiskirjeessä ja somessa. Näin myös etuja tarjoavat yritykset  pääsevät laajempaan näkyvyyteen tuotteillaan ja palveluillaan.

Lisätietoa Lumme-tiimistä

Kiinnostuitko kuulemaan lisää Lumme-tiimin asiakaseduista ja miten niitä voi lunastaa? Kurkkaa tänne!

Haluatko tietää lisää yrityksesi hyödyistä Lumme-tiimissä? Lue täältä lisää!

Kun haluat yrityksesi mukaan Lumme-tiimiin tarjoamallasi edulla, ota yhteyttä!
Hanna Lehtinen
hanna.lehtinen@lumme-energia.fi
puh: 0102104249

Palvelupiste Mikkeli

Mikkeli

Prikaatinkatu 3 A, 50100 Mikkeli

Aukioloajat:
arkisin klo 8-16

Mikkelin asiakaspalvelupiste on toistaiseksi suljettu.


Palvelupiste Savonlinna

Savonlinna

Suur-Savon Osuuspankki
Olavinkatu 49, 57100 Savonlinna

Aukioloajat:
arkisin klo 9-16

Savonlinnan asiakaspalvelupiste on toistaiseksi suljettu.

Muut toimitilat

 

Tytäryhtiömme Solarigon toimipisteet  sijaitsevat Jyväskylässä ja Tampereella, joten voimme palvella Lumme Energian yritysasiakkaita myös erikseen sovittuna  ajankohtana Jyväskylän Grafilassa  sekä Pirkkalan Magnumissa sijaitsevissa toimipisteissä.

Voit olla arkisin klo 8-18 yhteydessä palvelulinjaamme: 010 210 4600 tai sähköpostitse: yritysmyynti@lumme-energia.fi

Jyväskylä

Laukaantie 4
40320 Jyväskylä

 

Tampere

Autokeskuksentie 16
33960 Pirkkala

Laskutustietomme

Pyydämme ensisijaisesti lähettämään laskut sähköisesti.

Operaattorimme välittäjän tunnus on BAWCFI22 (Basware). Koko osoite sarjanumeroineen (Y-tunnus) pitää olla laskulla. Jos osoitteessa ei ole sarjanumeroa, laskua ei käsitellä, vaan se palautetaan postitse lähettäjälle.

Lisätietoja verkkolaskun lähettämisestä saat tarvittaessa sähköpostiosoitteesta tuki@azets.com.

Lumme Energia Oy
Y-tunnus: 2839885-8
Verkkolaskuosoite: 003728398858
Paperilaskut: 2839885-8, PL 8, 80020 Kollektor Scan

Mikäli haluatte lähettää laskut sähköpostissa, käytä osoitetta:

invoices-2839885-8@kollektorinvoice.com

Yhteystiedot kumppaneille ja palveluntarjoajille

mika_ahola

Mika Ahola

Liiketoimintajohtaja, kuluttajamyynti

Puh. 010 210 4284

mika.ahola@lumme-energia.fi

Janne-Laine-web

Janne Laine

Liiketoimintajohtaja, yritysmyynti

Puh. 040 838 0679

janne.laine@lumme-energia.fi

Myynti ja sähkön hankinta

paivikousa

Päivi Kousa

Myyntipäällikkö kuluttajamyynti

Puh. 010 210 4226

paivi.kousa@lumme-energia.fi

joonas_kinnunen

Joonas Kinnunen

Liiketoimintapäällikkö, uudet liiketoiminnat

Puh. 010 210 4280

joonas.kinnunen@lumme-energia.fi

anni_sundberg

Anni Sundberg

Avainasiakaspäällikkö

Puh. 010 210 4258

anni.sundberg@lumme-energia.fi

jukka_melonen

Jukka Melonen

Avainasiakaspäällikkö

Puh. 010 210 4525

jukka.melonen@lumme-energia.fi

marko-pikkarainen

Marko Pikkarainen

Salkunhallintapäällikkö

Puh. 010 210 4256

marko.pikkarainen@lumme-energia.fi

antti_tammi

Antti Tammi

Sähkön hankintapäällikkö

Puh. 010 210 4324

antti.tammi@lumme-energia.fi

Markkinointi

sari_parkkinen

Sari Parkkinen

Markkinointisuunnittelija

Puh. 010 210 4425

sari.parkkinen@lumme-energia.fi

jenna_lehtimaki – kopio

Jenna Lehtimäki

Markkinointisuunnittelija

Puh. 010 210 4426

jenna.lehtimaki@lumme-energia.fi

hannele_nevalainen

Hannele Nevalainen

Digimarkkina-analyytikko

Puh. 010 210 4210

hannele.nevalainen@lumme-energia.fi

Hanna-Lehtinen-omakuva-vakava-yhteystiedot

Hanna Lehtinen

Sähköisten palveluiden asiantuntija

Puh. 010 210 4249

hanna.lehtinen@lumme-energia.fi