Yhteystiedot

Sähkö - Kuluttaja-asiakkaat ja pienyritykset

p. 0800 90110
(palvelemme 24/7)

Ulkomailta soitettaessa
p. +3581021041
(arkisin klo 8-16)

asiakaspalvelu@lumme-energia.fi

 

Sähkö - Yritysasiakkaat (yritykset joiden kulutus yli 150 000 kWh)

p. 010 210 4600
(arkisin klo 8-16)
yritysmyynti@lumme-energia.fi

Maksuneuvonta

Laskun sisältöön liittyvissä kysymyksissä sinua palvelee asiakaspalvelumme numerossa 0800 90110 (palvelemme 24/7).

Jos tarvitset apuja laskun maksamiseen liittyen tai sinun on tarve sopia esimerkiksi maksusuunnitelmasta, Ropo Capitalin asiakaspalvelu palvelee sinua

Puhelimitse: 09 2315 0462, arkisin klo 8-20 ja lauantaisin klo 10-15

Sähköpostitse: energia@ropocapital.fi

Aurinkosähkö ja sähköinen liikenne

p. 0800 90110
(arkisin klo 8-16)
tekninenpalvelu@lumme-energia.fi

Tietoja puheluista

Puhelut 0800-alkuisiin numeroihin ovat maksuttomia.

Puhelut 010-alkuisiin numeroihin sekä matkapuhelimista että kiinteän verkon lankaliittymästä 8,35 snt/puhelu + 16,69 snt/min, sis. alv:n.

Palvelutapahtuman varmistamiseksi ja asiakaspalvelumme laadun kehittämiseksi tallennamme osan puhelinpalvelun puheluista.

Sähkö - Kuluttaja-asiakkaat ja pienyritykset

p. 0800 90110
(24/7)
sahkonmyynti@lumme-energia.fi

Sähkö - Yritysasiakkaat (yritykset joiden kulutus yli 150 000kWh)

p. 010 210 4600
(arkisin klo 8-16)
yritysmyynti@lumme-energia.fi

 

Aurinkosähkö ja sähköinen liikenne

p. 0800 90110
(arkisin klo 8-16)
tekninenpalvelu@lumme-energia.fi

Lumme-tiimi

Lumme-tiimi on Lumme Energian yhteistyökumppaneille maksuton markkina-alusta.

Lisätietoja ja käytännön ohjeita saat osoitteesta viestinta@lumme-energia.fi

Palvelupisteet

Mikkeli

Otto Mannisen katu 6, 50100 Mikkeli

Aukioloajat:
arkisin klo 8-16

Huom. 1.7. -31.8.2019 kesäajan aukiolojat:
arkisin klo 8-12

Savonlinna

Suur-Savon Osuuspankki
Olavinkatu 49, 57100 Savonlinna

Aukioloajat:
arkisin klo 9-16

Toimipisteet

Helsinki

Sähkötalo

Kampinkuja 2, 00100 Helsinki

Toimisto, mutta ei asiakaspalvelupistettä

Laskutustietomme

Pyydämme ensisijaisesti lähettämään laskut sähköisesti.

Operaattorimme välittäjän tunnus on BAWCFI22 (Basware). Koko osoite sarjanumeroineen (Y-tunnus) pitää olla laskulla. Jos osoitteessa ei ole sarjanumeroa, laskua ei käsitellä, vaan se palautetaan postitse lähettäjälle.

Lisätietoja verkkolaskun lähettämisestä saat tarvittaessa sähköpostiosoitteesta tuki@azets.com.

Lumme Energia Oy
Y-tunnus: 2839885-8
Verkkolaskuosoite: 003728398858
Paperilaskut: 2839885-8, PL 8, 80020 Kollektor Scan

Yhteystiedot kumppaneille ja palveluntarjoajille

Johtoryhmä

miko

Miko Huomo

Johtaja, liiketoiminnan kehitys

Puh. 010 210 4287

miko.huomo@lumme-energia.fi

Myynti- ja markkinointi

paivikousa

Päivi Kousa

Myyntipäällikkö kuluttajamyynti

Puh. 010 210 4226

paivi.kousa@lumme-energia.fi

sari_parkkinen

Sari Parkkinen

Markkinointisuunnittelija

Puh. 010 210 4425

sari.parkkinen@lumme-energia.fi

hannele_nevalainen

Hannele Nevalainen

Digimarkkina-analyytikko

Puh. 010 210 4210

hannele.nevalainen@lumme-energia.fi