Väärinkäytösten ilmoituskanava

Me Lumme Energialla olemme sitoutuneet vastuulliseen liiketoimintaan.

Jos epäilet tai havaitset toiminnassamme väärinkäytöksiä tai epäeettisiä menettelytapoja, on tärkeää, että ilmoitat siitä. Näin saamme tilaisuuden puuttua mahdollisiin epäkohtiin ja kehittää toimintaamme. Sinulla ei tarvitse olla todisteita epäilysi tueksi, mutta ilmoitus on aina tehtävä rehellisesti ja hyvässä uskossa.

Huomioithan, että ilmoituskanava ei ole tarkoitettu asiakaspalautteen antamiseen tai reklamointiin. Jos asiasi koskee tuotteitamme tai palveluitamme, otathan suoraan yhteyttä asiakaspalveluumme.

Ilmoituskanavaa hoitaa ulkopuolinen kumppanimme Granite.

Kaikki ilmoitukset käsitellään luottamuksellisesti. Luottamuksellisuus säilyy myös tilanteissa, joissa ilmoittaja haluaa tuoda henkilöllisyytensä esiin. Lumme Energialla ilmoituksia käsittelevät vain ennalta nimetyt henkilöt, jotka työskentelevät compliance- ja vastuullisuustehtävissä. Vain nimetyillä henkilöillä on pääsy ilmoituksiin. Lisätietoja henkilötietojen käsittelystä ilmoituskanavassa löydät väärinkäytösten ilmoituskanavan tietosuojaselosteesta.