Lumme Energia on nyt osa Oomia

Kaksi tuttua energiapalveluyhtiötä, Lumme Energia ja Oomi ovat nyt yhtä. Olemme Suomen johtava energiapalveluyhtiö, ja meillä on yli 800 000 asiakasta ympäri Suomen. Teemme arjesta ja energiapalveluista helpompia, kestävämpiä ja sujuvampia ihmisille, yrityksille ja yhteisöille. Tarjoamme asiakkaillemme laajat palvelut, erinomaisen asiakaskokemuksen ja vahvan asiantuntemuksen – samalla tutulla, ihmisläheisellä otteella.

Yhdistymisen myötä kaikki Lumme Energian kanssa tehdyt sopimukset sekä tuotteet ja palvelut ovat siirtyneet Oomille 1.1.2026 alkaen sellaisenaan. Yhdistyminen koskee kaikkia Lumme Energian kuluttaja- ja yritysasiakkaita. Yhdistyminen ei vaikuta Lumme Energian asiakkaiden sopimuksiin, voimassaoloaikoihin tai hintoihin.

Voit tehdä uuden sähkösopimuksen ja hoitaa nykyisiä sopimusasioitasi tuttuun tapaan Lumme Energian palvelukanavissa.

Palvelemme sekä uusia että nykyisiä asiakkaita. Lumme Energia hoitaa asiakaspalvelua ja laskutusta toistaiseksi kuten ennenkin ja asiakaspalvelumme yhteystiedot säilyvät ennallaan.

Yhdistymisen myötä asiakkaillamme on entistä vahvempi kumppani, johon luottaa energia-alan muuttuvissa olosuhteissa. Se tuo lisää resursseja ja asiantuntemusta, mikä mahdollistaa asiakkaillemme entistä parempaa palvelua kaikkialla Suomessa. Lumme Energia ja Oomi jakavat samat arvot ja huippuosaavan henkilöstön, ja yhdistämällä vahvuutemme ja kehityshankkeemme voimme tuoda markkinoille täysin uusia ratkaisuja.

Olen Lumme Energian asiakas. Vaikuttaako yhdistyminen
sähkösopimukseeni? 

Ei vaikuta. Lumme Energian asiakkaana sopimuksesi ovat siirtyneet sellaisenaan hintoineen ja palveluineen Oomille ja pysyvät ennallaan voimassa olevien sopimusehtojen mukaisesti. Voit toistaiseksi asioida tavalliseen tapaan Lumme Energian palvelukanavissa.

Mistä saan asiasta lisää tietoa
ja palvelua? 

Olemme koonneet tälle sivulle vastauksia mahdollisiin kysymyksiisi.  Jos et löydä etsimääsi, Lumme Energian asiakaspalvelu auttaa sinua mielellään.  Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä!

  Asiakaspalvelun yhteystiedot

Mikä Oomi?

Oomi on aloittanut vuonna 2020. Olemme Suomen johtava energiapalveluyhtiö, ja 1.1.2026 alkaen Lumme Energia on osa Oomia. Palvelemme yli 800 000 kuluttaja- ja yritysasiakasta ympäri Suomen.

Oomin omistavat paikalliset energiayhtiöt eri puolilta Suomea. Olemme sydämeltämme paikallinen, nyt entistä valtakunnallisempi energiapalveluyhtiö.

Haluatko kuulla uutiset, vinkit ja edut ensimmäisten joukossa?

Kun annat markkinointiluvan, saat tietoa Lumme Energian ja Oomin uusista eduista ja palveluista suoraan itsellesi. Samalla osallistut unelmien hotelliviikonlopun arvontaan kahdelle.  

Usein kysytyt kysymykset

Olemme koonneet Lumme Energian asiakkaita varten tähän yleisimpiä kysymyksiä ja vastauksia niihin. 

Mistä on kyse?

Oomin ja Lumme Energian välinen liiketoimintakauppa on saatu päätökseen ja Lumme Energia on nyt osa Oomia 1.1.2026 alkaen.

Mitä liiketoimintakaupassa tapahtuu?

Kerroimme elokuussa, että Oomi ostaa liiketoimintakaupalla Lumme Energian liiketoiminnan. Kilpailu- ja kuluttajavirasto hyväksyi kaupan syyskuussa 2025 ja kauppa on nyt toteutunut.

Liiketoimintakauppa koskee Lumme Energian koko liiketoimintaa ja asiakassopimuksia, mukaan lukien sähkön vähittäismyynti ja siihen liittyvät energiapalvelut.

Mitä tämä tarkoittaa käytännössä?

Käytännössä tämä tarkoittaa sitä, että Lumme Energian kuluttaja- ja yritysasiakkaat siirtyivät Oomin asiakkaiksi 1.1.2026 alkaen.

Samalla myös Oomin ja Lumme Energian liiketoiminnot ja organisaatiot yhdistyivät.

 

Koskeeko yhdistyminen kaikkia asiakkaita?

Yhdistyminen koskee kaikkia Lumme Energian kuluttaja- ja yritysasiakkaita sekä energiapalveluasiakkaita.

Mikä muuttuu?

Mikään ei muutu juuri nyt. Yhtiöt jatkavat toimintaansa hetken aikaa rinnakkain ja yhdistymisen käytännön askeleet alkavat. Kerromme lisää, kun meillä on uutta kerrottavaa. Sillä välin tuotteiden ja palveluiden myynti jatkuu entisellään, eivätkä asiakkaiden sähkösopimukset ja palvelut muutu mitenkään.

Millä brändillä yhtiö jatkaa?

Yhdistymisen myötä Oomi ja Lumme Energia jatkavat matkaa yhdessä vahvalla ja tunnetulla Oomi-brändillä.

Brändimuutos ei tapahdu heti, vaan siirtymäkauden ajan Lumme Energia ja Oomi jatkavat brändeinä rinnakkain, ja vuoden 2026 aikana kaikki palvelut siirtyvät vähitellen Oomi-brändin alle. Myös Lumme Energia -brändi poistuu käytöstä vaiheittain vuoden 2026 aikana. Kaikki sähkösopimukset ja palvelut jatkuvat entiseen tapaan, ja asiakkaat voivat asioida toistaiseksi tutuin tunnuksin ja yhteystiedoin. Vähitellen kaikki viestintä, laskutus ja palvelukanavat siirtyvät Oomi-brändin alle vuoden 2026 aikana.

 

Miksi Oomi ja Lumme Energia yhdistyvät?

Yhdistämällä voimamme pystymme tarjoamaan asiakkaille entistä parempia palveluja ja kilpailukykyisiä sähkösopimuksia sekä rakentamaan tulevaisuuskestävää liiketoimintaa, joka vastaa nopeasti muuttuvaan asiakaskäyttäytymiseen ja teknologiseen kehitykseen.

Jatkamme haastajan asenteella perinteisiä toiminta- ja palvelumalleja rikkoen. Pystymme tarjoamaan asiakkaille tärkeitä arjen palveluita ristiin ja heidän yksilöllisiin tarpeisiinsa räätälöitynä. Näin luomme asiakkaillemme täysin uudenlaista arvoa ja helppoutta enemmän kuin koskaan aiemmin. Tuomme markkinoille palveluja, jotka skaalautuvat nopeasti muuttuvassa toimintaympäristössä.

Tuleeko Lumme Energiasta Oomin omistaja?

Kyllä, liiketoimintakaupan myötä Lumme Energiasta tulee Oomi Oy:n omistaja Oomi Palvelut Oy:n rinnalle. 

Asiakkaillamme on nyt entistä vahvempi, kotimaisessa omistuksessa oleva kumppani, johon luottaa energia-alan muuttuvissa olosuhteissa. Oomin omistavat paikalliset energiayhtiöt eri puolilta Suomea. Olemme sydämeltämme paikallinen, nyt entistä valtakunnallisempi energiapalveluyhtiö.

Paljonko kauppasumma on?

Oomi ja Lumme Energia ovat sopineet, että kauppasumma, ehdot, omistusosuus tai tarkka asiakas- ja sopimusmäärä eivät ole julkisia.

Montako asiakasta Oomilla ja Lumme Energialla on?

Yhteinen asiakasmäärämme on yli 800 000 asiakasta.

Mitä tämä tarkoittaa Oomin ja Lumme Energian asiakkaille?

Muutos ei vaikuta Oomin tai Lumme Energian asiakkaiden sopimuksiin, niiden ehtoihin, voimassaoloaikoihin tai hintoihin. Muutos ei edellytä asiakkailta mitään toimenpiteitä, ja sähköasioissa kaikki jatkuu kuten ennenkin.  Sähkön toimitukseen ei tule katkoa, vaan se jatkuu automaattisesti, voimassa olevin sopimusehdoin.

Vaikuttaako yhdistyminen Oomin ja Lumme Energian nykyisiin tuotteisiin ja palveluihin?

Ei vaikuta, vaan ne säilyvät ennallaan. Pitkällä aikavälillä tulemme tekemään tuotteiden ja palveluiden harmonisointia. Tavoitteenamme on asiakkaillemme entistä laajempi ja joustavampi tuote- ja palveluvalikoima. Asiakkaita tiedotetaan kaikista mahdollisista tuotteisiin ja palveluihin liittyvistä muutoksista hyvissä ajoin.

Miksi juuri Oomi on asiakkaalle paras mahdollinen energiakumppani?

Oomin ja Lumme Energian yhdistymisen taustalla on yhteinen tavoite: Teemme arjen palveluista helpompia, kestävämpiä ja sujuvampia – ihmisille, yrityksille ja yhteisöille.

Nyt jatkamme siitä, mikä Oomissa ja Lumme Energiassa on ollut parasta: lämmin, luotettava ja asiakaslähtöinen palvelu. Yhdessä pystymme tarjoamaan laajemmat palvelut, parempaa asiakaskokemusta ja vahvempaa asiantuntemusta – samalla tutulla, ihmisläheisellä otteella.

Usein kysytyt kysymykset

Olemme koonneet Lumme Energian asiakkaita varten tähän yleisimpiä kysymyksiä ja vastauksia niihin. 

Yleistä

Mistä on kyse?

Oomin ja Lumme Energian välinen liiketoimintakauppa on saatu päätökseen ja Lumme Energia on nyt osa Oomia 1.1.2026 alkaen.

Mitä liiketoimintakaupassa tapahtuu?

Kerroimme elokuussa, että Oomi ostaa liiketoimintakaupalla Lumme Energian liiketoiminnan. Kilpailu- ja kuluttajavirasto hyväksyi kaupan syyskuussa 2025 ja kauppa on nyt toteutunut.

Liiketoimintakauppa koskee Lumme Energian koko liiketoimintaa ja asiakassopimuksia, mukaan lukien sähkön vähittäismyynti ja siihen liittyvät energiapalvelut.

Mitä tämä tarkoittaa käytännössä?

Käytännössä tämä tarkoittaa sitä, että Lumme Energian kuluttaja- ja yritysasiakkaat siirtyivät Oomin asiakkaiksi 1.1.2026 alkaen.

Samalla myös Oomin ja Lumme Energian liiketoiminnot ja organisaatiot yhdistyivät.

Koskeeko yhdistyminen kaikkia asiakkaita?

Yhdistyminen koskee kaikkia Lumme Energian kuluttaja- ja yritysasiakkaita sekä energiapalveluasiakkaita.

Mikä muuttuu?

Mikään ei muutu juuri nyt. Yhtiöt jatkavat toimintaansa hetken aikaa rinnakkain ja yhdistymisen käytännön askeleet alkavat. Kerromme lisää, kun meillä on uutta kerrottavaa. Sillä välin tuotteiden ja palveluiden myynti jatkuu entisellään, eivätkä asiakkaiden sähkösopimukset ja palvelut muutu mitenkään.

Millä brändillä yhtiö jatkaa?

Yhdistymisen myötä Oomi ja Lumme Energia jatkavat matkaa yhdessä vahvalla ja tunnetulla Oomi-brändillä.

Brändimuutos ei tapahdu heti, vaan siirtymäkauden ajan Lumme Energia ja Oomi jatkavat brändeinä rinnakkain, ja vuoden 2026 aikana kaikki palvelut siirtyvät vähitellen Oomi-brändin alle. Myös Lumme Energia -brändi poistuu käytöstä vaiheittain vuoden 2026 aikana. Kaikki sähkösopimukset ja palvelut jatkuvat entiseen tapaan, ja asiakkaat voivat asioida toistaiseksi tutuin tunnuksin ja yhteystiedoin. Vähitellen kaikki viestintä, laskutus ja palvelukanavat siirtyvät Oomi-brändin alle vuoden 2026 aikana.

Miksi Oomi ja Lumme Energia yhdistyvät?

Yhdistämällä voimamme pystymme tarjoamaan asiakkaille entistä parempia palveluja ja kilpailukykyisiä sähkösopimuksia sekä rakentamaan tulevaisuuskestävää liiketoimintaa, joka vastaa nopeasti muuttuvaan asiakaskäyttäytymiseen ja teknologiseen kehitykseen.

Jatkamme haastajan asenteella perinteisiä toiminta- ja palvelumalleja rikkoen. Pystymme tarjoamaan asiakkaille tärkeitä arjen palveluita ristiin ja heidän yksilöllisiin tarpeisiinsa räätälöitynä. Näin luomme asiakkaillemme täysin uudenlaista arvoa ja helppoutta enemmän kuin koskaan aiemmin. Tuomme markkinoille palveluja, jotka skaalautuvat nopeasti muuttuvassa toimintaympäristössä.

Tuleeko Lumme Energiasta Oomin omistaja?

Kyllä, liiketoimintakaupan myötä Lumme Energiasta tulee Oomi Oy:n omistaja Oomi Palvelut Oy:n rinnalle. 

Asiakkaillamme on nyt entistä vahvempi, kotimaisessa omistuksessa oleva kumppani, johon luottaa energia-alan muuttuvissa olosuhteissa. Oomin omistavat paikalliset energiayhtiöt eri puolilta Suomea. Olemme sydämeltämme paikallinen, nyt entistä valtakunnallisempi energiapalveluyhtiö.

Paljonko kauppasumma on?

Oomi ja Lumme Energia ovat sopineet, että kauppasumma, ehdot, omistusosuus tai tarkka asiakas- ja sopimusmäärä eivät ole julkisia.

Montako asiakasta Oomilla ja Lumme Energialla on?

Yhteinen asiakasmäärämme on yli 800 000 asiakasta.

Mitä tämä tarkoittaa Oomin ja Lumme Energian asiakkaille?

Muutos ei vaikuta Oomin tai Lumme Energian asiakkaiden sopimuksiin, niiden ehtoihin, voimassaoloaikoihin tai hintoihin. Muutos ei edellytä asiakkailta mitään toimenpiteitä, ja sähköasioissa kaikki jatkuu kuten ennenkin.  Sähkön toimitukseen ei tule katkoa, vaan se jatkuu automaattisesti, voimassa olevin sopimusehdoin.

Vaikuttaako yhdistyminen Oomin ja Lumme Energian nykyisiin tuotteisiin ja palveluihin?

Ei vaikuta, vaan ne säilyvät ennallaan. Pitkällä aikavälillä tulemme tekemään tuotteiden ja palveluiden harmonisointia. Tavoitteenamme on asiakkaillemme entistä laajempi ja joustavampi tuote- ja palveluvalikoima. Asiakkaita tiedotetaan kaikista mahdollisista tuotteisiin ja palveluihin liittyvistä muutoksista hyvissä ajoin.

Miksi juuri Oomi on asiakkaalle paras mahdollinen energiakumppani?

Oomin ja Lumme Energian yhdistymisen taustalla on yhteinen tavoite: Teemme arjen palveluista helpompia, kestävämpiä ja sujuvampia – ihmisille, yrityksille ja yhteisöille.

Nyt jatkamme siitä, mikä Oomissa ja Lumme Energiassa on ollut parasta: lämmin, luotettava ja asiakaslähtöinen palvelu. Yhdessä pystymme tarjoamaan laajemmat palvelut, parempaa asiakaskokemusta ja vahvempaa asiantuntemusta – samalla tutulla, ihmisläheisellä otteella.

Sähkösopimukset

Vaikuttaako tämä sähkösopimukseeni?

Ei vaikuta. Asiakkaiden nykyiset sähkösopimukset ja sopimusehdot siirtyivät sellaisenaan hintoineen ja voimassaoloaikoineen. Muutos ei edellytä asiakkailta mitään toimenpiteitä, ja sähköasioissa kaikki jatkuu kuten ennenkin.

Muuttuvatko sopimusehdot?

Sopimusehdot eivät muutu. Sähkösopimuksesi, sen hinta ja palvelut jatkuvat ennallaan, ilman muutoksia. Tämä koskee niin määräaikaisia kuin toistaiseksi voimassa olevia sopimuksia. Sinun ei tarvitse tehdä asian suhteen mitään toimenpiteitä. 

Koskeeko muutos kaikkia asiakkaita ja sopimuksia?

 Muutos koskee kaikkia Lumme Energia kuluttaja- ja yritysasiakkaita sekä energiapalveluasiakkaita, joiden asiakassopimuksen siirtyivät Oomille.

Nouseeko sähkön hinta?

Sopimusten siirtyminen ei vaikuta sopimuksessasi olevaan sähköenergian hintaan. Sähkösopimuksesi sekä sen hinta ja palvelut jatkuvat ennallaan, ilman mitään muutoksia. Tämä koskee niin määräaikaisia kuin toistaiseksi voimassa olevia sopimuksia. Sinun ei tarvitse tehdä asian suhteen mitään toimenpiteitä.

Voinko irti sanoa määräaikaisen sähkösopimukseni?

Et voi irtisanoa määräaikaista sopimusta kesken sopimuskauden. Liiketoimintakauppa ei vaikuta hintoihin eikä myyntiehtoihin. Määräaikainen sähkösopimus sitoo molempia osapuolia ja on voimassa sopimusvahvistuksen sekä -ehtojen mukaisesti sovittuun päivämäärään saakka.

Määräaikainen sopimukseni on juuri päättymässä, mitä sopimukselleni tapahtuu?

Lähetämme sinulle jatkotarjouksen entiseen tapaan hyvissä ajoin ennen sopimuksesi päättymistä.

Olen muuttamassa. Mihin ilmoitan muutostani?

Uuteen osoitteeseen voit tehdä sopimuksen Oomin verkkosivuilla oomi.fi tai soittamalla Oomin muuttopuhelimeen numeroon 09 2522 1100 (mpm/pvm), jossa palvelemme ma-pe klo 9-20 sekä lauantaisin klo 9-17.

Jos sinulla on voimassa Lumme Energian sopimus, voit siirtää nykyisen sopimuksesi tulevaan osoitteeseen sellaisenaan, tai päivittää sopimuksen uuteen kotiisi sopivaksi OmaLumme-palvelussa.

Palvelemme myös Chatissa www.lumme-energia.fi tai voit soittaa meille 029 1800 056 (ark. 8-18 ja la 8-16). 

Miksi molemmat yhtiöt edelleen myyvät omia tuotteitaan verkkosivuillaan?

Liiketoimintakauppa on nyt saatu päätökseen ja Lumme Energia on osa Oomia. Emme kilpailulain vuoksi ole voineet tehdä ennen kaupan vahvistumista minkäänlaista myynnissä olevien tuotteiden tai palveluiden harmonisointia, molemmat yhtiöt jatkavat toistaiseksi nykytuotteiden myyntiä.

Pitkällä aikavälillä tulemme tekemään tuotteiden ja palveluiden harmonisointia. Tavoitteenamme on asiakkaillemme entistä laajempi ja joustavampi tuote- ja palveluvalikoima.

Miten tiedän, kannattaako sähkösopimus nyt valita Oomilta vai Lumme Energialta?

Sähkösopimuksissamme ei ole merkittäviä eroja. Tärkeintä on, että valitset juuri itsellesi sopivan tuotteen ja palvelun.

Koska tuoteharmonisointi ja hinnat ovat yhteneväiset?

Tulemme tekemään tuote- ja palveluharmonisointia vuoden 2026 aikana. Jos tuotteisiimme ja palveluihimme tulee muutoksia, tiedotamme sinua hyvissä ajoin kaikista muutoksista.

Laskutus ja asiakaspalvelu

Mistä saan jatkossa laskuni?

Lumme Energia laskuttaa toistaiseksi Oomille siirtyviä asiakkaita. Tiedotamme asiakkaita hyvissä ajoin laskutukseen liittyvistä muutoksista.

Oomin asiakkaat saavat laskunsa entiseen tapaan Oomilta.

Minulla on kysyttävää laskusta. Kuka minua nyt palvelee?

Oomi ja Lumme Energia hoitavat asiakaspalvelua kuten ennenkin. Oomin ja Lumme Energian asiakkaiden asiakaspalvelun yhteystiedot säilyvät ennallaan.

Laskutuksen osalta on varminta ottaa yhteyttä niillä yhteystiedoilla, jotka löytyvät kyseiseltä laskulta.

Sähkönkulutuksen seuranta

Mistä voin seurata sähkönkulutustani?

Lumme Energialta siirtyneenä asiakkaana voit edelleen käyttää sähkönkulutuksen seurantaan OmaLumme-palvelua ja OmaLumme-sovellusta.

Oomin asiakkaat voivat käyttää sähkönkulutuksen seurantaan OmaOomi-sovellusta.