Voinko vielä ostaa aurinkopaneeleja ja energiatehokkuusratkaisuja Lumme Energialta? Entäpä Oomilta?

Olemme luopuneet aurinkopaneelien myynnistä kuluttajille ja yrityksille, eikä niitä voi tilata enää meiltä. Myös sähköautojen latausratkaisujen, kodin akustojen, Wattimestarin ja ilmalämpöpumppujen myynti on lopetettu. Sähkösopimusasioissa voit edelleen kääntyä puoleemme.

Olen pyytänyt teiltä tarjouksen aurinkopaneeleista. Kuka sen lähettää ja milloin saan sen?

Myyntikumppanimme ottaa sinuun yhteyttä ja sopii jatkotoimista.

Aurinkopaneelien ja energiatehokkuusratkaisujen myynti päättyy

Olemme luopuneet paneeleiden ja energiatehokkuusratkaisujen myynnistä kuluttaja- ja yritysasiakkaille.
Muutos ei vaikuta asiakkaiden kanssa tehtyihin sopimuksiin eikä asiakkaiden tarvitse tehdä muutoksen vuoksi mitään.
Oomi huolehtii toimitettujen ja asennettujen laitteistojen palveluista, takuuhuolloista ja osamaksuerien laskuttamisesta sopimusten mukaisesti, samoin jo hankittujen laitteiden asentamisesta. Lumme Energian kanssa tehdyt sopimukset ovat siirtyneet Oomille sellaisinaan.
Sähkösopimusasioissa voit asioida tuttuun tapaan Lumme Energian palvelukanavissa.
Muutoksen taustalla on Lumme Energian yhdistyminen Oomiin. Oomi osti koko Lumme Energian liiketoiminnan ja Lumme Energia on ollut osa Oomia 1.1.2026 alkaen.

Miten muutos vaikuttaa asiakkaisiin?

Muutos ei vaikuta voimassa oleviin sopimuksiin eikä sinun tarvitse tehdä mitään.

Sähkösopimukset sekä aurinkopaneeli- ja niihin liittyvät pientuotantosopimukset jatkuvat entiseen tapaan. Myös muiden laitteistojen sopimukset säilyvät ennallaan eikä niihin tule muutoksia.

Lumme Energia on ollut 1.1.2026 alkaen osa Oomia, ja kaikki sopimukset ovat siirtyneet Oomi Oy:lle sellaisenaan.

Miten muutos vaikuttaa teiltä hankkimiini laitteisiin?

Kaikkien jo toimitettujen ja asennettujen laitteistojen sopimukset ja takuut pysyvät voimassa, ja Oomi hoitaa kaikki voimassa olevien sopimusten velvoitteet.

Takuuhuollot hoidetaan Oomin tai sen sopimuskumppanien kautta.

Asiakaspalvelumme auttaa takuuhuoltoon liittyvissä kysymyksissäsi. Jätä meille viesti yhteydenottolomakkeella www.lumme-energia.fi/ota-yhteytta tai soita numeroon 029 1800 057 (pvm/mpm) arkisin klo 8-18. Jos aiemmin sovittuihin käytäntöihin tulee muutoksia, kerromme siitä hyvissä ajoin etukäteen.

Olen ostanut teiltä syksyllä aurinkopaneelijärjestelmän, milloin se asennetaan?

Ei huolta, asennukset etenevät sovitun mukaisesti ja urakoitsija ottaa tarvittaessa yhteyttä asennusaikataulun sopimiseksi.

Olen hankkinut aurinkopaneelijärjestelmän Säästömallilla (osamaksulla) Lumme Energialta. Mitä sille nyt tapahtuu?

Osamaksusopimuksien maksut jatkuvat kuten ennenkin, ja saat laskun kerran kuukaudessa laskun sopimiesi maksuerien mukaisesti.

Laitehankintaani liittyen käytössäni on Älyohjatun akuston Älyohjaus-palvelu / Wattimestari-energianhallintapalvelu sähkölämmityskuormien ohjaukseen / Sähköisen liikenteen latauspalvelu. Miten kuukausimaksullisille palveluilleni käy?

Palvelumme ovat käytössäsi ja jatkuvat toistaiseksi entiseen tapaan. Jos muutoksia tulee, kerromme niistä etukäteen.

Mistä saan tukea, jos paneeleissa tai muissa teiltä ostetuissa laitteissa ilmenee ongelmia?

Takuuhuoltoihin liittyvät kysymykset hoidetaan Oomin tai yhteistyökumppanin kautta. Ota yhteyttä yhteydenottolomakkeen kautta www.lumme-energia.fi/ota-yhteytta tai soita 029 1800 057.

Minulla on aurinkopaneelijärjestelmä, johon on luvattu 30 vuoden takuu. Säilyykö tämä takuu vai mitä sille tapahtuu?

Kaikki Lumme Energian myymien aurinkopaneelijärjestelmien takuuasiat hoidetaan voimassa olevien ehtojen mukaisesti. Valtuuttamamme yhteistyökumppani vastaa takuuhuolloista. Takuuhuoltoon liittyvissä asioissa voit laittaa viestiä osoitteessa lumme-energia.fi/ota-yhteytta.

Minulla on Lumme Energialta hankittu sähköautojen latauslaite/ilmalämpöpumppu/akusto. Mihin voin olla yhteydessä, jos minulla on näihin palveluihin liittyvä kysymys?

Voit olla meihin yhteydessä jättämällä yhteydenottopyynnön osoitteessa lumme-energia.fi/ota-yhteytta tai soittaa numeroon 029 1800 057 (pvm/mpm) arkisin klo 8-18.

Yrityksellämme on sähkönkäytön joustoon liittyvä Optimointipalvelu. Jatkuuko se?

Tarjoamme kysyntöjoustopalveluitamme keskisuurille ja suurille yrityksille edelleen, ja siihen liittyvät palvelumme jatkuvat ennallaan.

Aurinkopaneelit ja energiaratkaisut - lisätiedot, huolto ja tuki

Näin tavoitat meidät

Aurinkopaneelien, akustojen ja sähköautojen latausratkaisujen uusmyynti on päättynyt

Usein kysytyt kysymykset