Uusiutuvalla energialla tuotettujen sähkösopimusten sopimusehdot

Päivitetty 16.11.2021

Tuulisähkö -sopimuksen sähkö on tuotettu 100 % tuulivoimalla. Puusähkö -sopimuksen sähkö on tuotettu täysin ekoenergian kriteerit täyttävässä voimalaitoksessa. Vesisähkö -sopimuksen sähkö on tuotettu 100 % vesivoimalla.  Aurinkosähkö -sopimuksen sähkö on tuotettu 100 % aurinkoenergialla.

Tuulisähkö, Puusähkö, Vesisähkö ja Aurinkosähkö -sopimukset ovat määräaikaisia ja voimassa sopimusvahvistuksessa ilmoitetun määräajan. Määräajan jälkeen voit jatkaa sopimusta uudella määräaikaisella sopimuksella tai muulla valitsemallasi tuotteella. Jos määräajan jälkeen et ole vahvistanut sopimukselle uutta takuuhintaista tai valinnut uutta tuotetta, sopimus jatkuu toistaiseksi voimassa olevana kulloinkin voimassa olevalla Eko Lumme -perushinnastolla.  

Voit päättää määräaikaisen sopimuksen sovittua aikaisemmin maksamalla 10 prosenttia sopimuksen mukaisen myyntiennusteen perusteella lasketusta sähkökaupan arvosta, kuitenkin vähintään 20 euroa. Jos muutat pois ennen määräaikaisuuden päättymistä, sopimus päättyy ilmoittamaasi poismuuttopäivään, ei kuitenkaan takautuvasti. 

Vesisähkö jatkuva -sopimus on voimassa toistaiseksi. Lumme Energia voi muuttaa hinnoittelua ilmoittamalla siitä asiakkaalle vähintään 30 päivää ennen muutoksen voimaantuloa. Voit irtisanoa sopimuksen kahden viikon irtisanomisajalla. 

 

Yleistä sopimusehdoista

Päivitetty 24.9.2020

Sopimus koskee sähköenergian osuutta. Sopimukseen sovelletaan kulloinkin voimassa olevia myyntisopimusehtoja (SME 2014). Ilmoitathan meille muutokset yhteystietoihin, laskutusosoitteeseen tai käyttöpaikkaan liittyen. Sähkönjakelun mahdollisista vioista ja häiriöistä ota yhteyttä paikalliseen jakeluverkon haltijaan.

Ilmoitamme toistaiseksi voimassaolevien sopimusten hintamuutoksista vähintään 30 päivää (yritykset 14 päivää) ennen niiden voimaantuloa. Sopimuskaudella tapahtuvat mahdolliset alv-muutokset tai muiden veroluonteisten maksujen vaikutukset viedään hintoihin sellaisenaan.

Myyjän laskutus perustuu etäluentakohteissa todelliseen käyttöön ja muissa kohteissa verkkoyhtiöltä saatuihin vuosiennusteisiin. Tuntimitatuista kohteista myyjä ei lähetä arviolaskuja ja laskuttaa ainoastaan varmennetuilla mittaustiedoilla. Tasaerälaskutus ei ole mahdollinen.
Tuntimitatuissa kohteissa myyntituotteen aikajaksotus on valtakunnallisen kaksiaikasiirron mukainen:


Yösähkö: päiväenergia ma-su klo 7-22, yöenergia ma-su klo 22-07.
Vuodenaikasähkö: talviarkienergia 1.11.-31.3. ma-la klo 7-22, kaikkina muina aikoina kulutettu energia on muuta aikaa. 


Asiakassuhteen alkaessa voimme tarkistaa luottotiedot. Pidätämme oikeuden olla tekemättä sopimusta luottotietomerkinnän tai muun syyn takia.

Vain kuluttaja-asiakkaille:

Kuluttajalla on oikeus peruuttaa sopimus viimeistään 14 päivän kuluttua sopimuksen tekemisestä. Sopimuksen voi perua puhelimitse, sähköpostilla tai käyttämällä peruuttamislomaketta. Jos asiakas peruuttaa sopimuksen peruuttamislomakkeella, tulee lomake olla lähetetty ennen peruuttamisajan päättymistä. (KSL 6 luku 13§, 14§, 15§).

Sopimukseen liittyvät huomautukset on hyvä tehdä heti asiakaspalveluumme, jolloin asioiden yhteinen selvittäminen on sujuvampaa.  Jos asia ei ratkea neuvottelulla, voit olla yhteydessä maistraatin kuluttajaneuvontaan, www.kuluttajaneuvonta.fi. Jos sopimusta koskevaa erimielisyyttä ei edelleenkään saada ratkaistuksi, voit olla yhteydessä kuluttajariitalautakuntaan,  www.kuluttajariita.fi (KSL 2 luku 8 b§). Tiedot energiankuluttajien tarkistuslistasta löytyvät www.emvi.fi/kuluttajainfo.

Jos asiakas on pyytänyt sähköntoimituksen aloittamista ennen peruuttamisajan päättymistä ja käyttänyt sähköä sopimuksen alkamisen ja peruuttamisilmoituksen tekemisen välisenä aikana, tulee käytetystä sähköstä maksaa vahvistuksen mukainen hinta.