Uudistuksella haluamme vahvistaa asiakkaidemme tietoturvaa. Siksi olemme ottaneet käyttöön vahvan tunnistautumisen. Käyttääksesi sähköisiä asiointipalvelujamme sinun täytyy ensimmäisenä luoda Lummetunnus käyttäen joko pankkitunnuksia tai mobiilivarmennetta. Lummetunnuksellasi pääset jatkossa helposti kirjautumaan muun muassa OmaLumme-asiointipalveluun ja asiakasetuohjelma Lumme-tiimiin. Tunnukset pääset luomaan osoitteessa www.lumme-energia.fi/kirjautuminen.
Sähköinen asiointipalvelumme on nyt OmaLumme.
OmaLumme-palvelussa voit:
- katsoa ja muokata yhteystietojasi,
- seurata sähkönkulutusta ja kustannuksia,
- katsoa sopimustietojasi,
- katsoa laskuja ja niiden suorituksia sekä
- jättää yhteydenottopyynnön.
Oletko yritysasiakas tai valtuutettu edustaja? Asiakaspalvelumme auttaa.
OmaLumme-palvelu tulee laajemmin käyttöön kesän aikana ja tiedotamme tästä lähempänä. Mikäli sinulla on asiakkuuteen liittyvää kysyttävää otathan yhteyttä asiakaspalveluumme, numerossa 0800 90110 (palvelemme 24/7).
