Vuosi Lumme -sopimusehdot

Päivitetty 16.4.2020

Vuosi Lumme -sopimus on määräaikainen ja sen kesto on valintasi mukaan joko 24, 18, tai 12 kuukautta. Sopimuksen kesto ilmoitetaan sopimusvahvistuksessa. Määräajan jälkeen voit jatkaa sopimusta uudella määräaikaisella sopimuksella tai muulla valitsemallasi tuotteella. Jos määräajan jälkeen et ole vahvistanut sopimukselle uutta takuuhintaista kautta tai valinnut uutta tuotetta, sopimus jatkuu toistaiseksi voimassa olevana kulloinkin voimassa olevalla perushinnastolla.

Vuosi Lumme 48 kk alkaa määräaikaisena, mutta sitoo ensimmäisen kahden vuoden jälkeen ainoastaan Lumme Energiaa. Kahden viimeisen vuoden ajan sopimus on kuluttaja-asiakkaille toistaiseksi voimassa oleva ja sopimuksen voi vaihtaa toiselle hinnalle tai toiseen sopimustyyppiin ottamalla yhteyttä Lumme Energian asiakaspalveluun.

Voit päättää määräaikaisen sopimuksen sovittua aikaisemmin maksamalla 10 prosenttia sopimuksen mukaisen myyntiennusteen perusteella lasketusta sähkökaupan arvosta, kuitenkin vähintään 20 euroa. Jos muutat pois ennen määräaikaisuuden päättymistä, sopimus päättyy ilmoittamaasi poismuuttopäivään, ei kuitenkaan takautuvasti.

Yleistä sopimusehdoista

Päivitetty 16.4.2020

Sopimus koskee sähköenergian osuutta. Sopimukseen sovelletaan kulloinkin voimassa olevia myyntisopimusehtoja (SME 2014). Ilmoitathan meille muutokset yhteystietoihin, laskutusosoitteeseen tai käyttöpaikkaan liittyen. Sähkönjakelun mahdollisista vioista ja häiriöistä ota yhteyttä paikalliseen jakeluverkon haltijaan.

Ilmoitamme toistaiseksi voimassaolevien sopimusten hintamuutoksista vähintään 30 päivää (yritykset 14 päivää) ennen niiden voimaantuloa. Sopimuskaudella tapahtuvat mahdolliset alv-muutokset tai muiden veroluonteisten maksujen vaikutukset viedään hintoihin sellaisenaan.

Voit päättää määräaikaisen sopimuksen sovittua aikaisemmin maksamalla 10 prosenttia sopimuksen arvosta. Sopimuksen arvo lasketaan koko sopimuskaudelle arvioidusta kulutuksesta. Maksettava summa on vähintään 20 euroa. Jos käyttöpaikka vaihtuu, voit irtisanoa sopimuksen veloituksetta.

Toistaiseksi voimassa oleva sopimuksen irtisanomisaika on kaksi viikkoa.

Myyjän laskutus perustuu etäluentakohteissa todelliseen käyttöön ja muissa kohteissa verkkoyhtiöltä saatuihin vuosiennusteisiin. Tuntimitatuista kohteista myyjä ei lähetä arviolaskuja ja laskuttaa ainoastaan varmennetuilla mittaustiedoilla. Tasaerälaskutus ei ole mahdollinen.
Tuntimitatuissa kohteissa myyntituotteen aikajaksotus on valtakunnallisen kaksiaikasiirron mukainen:


Yösähkö: päiväenergia ma-su klo 7-22, yöenergia ma-su klo 22-07.
Vuodenaikasähkö: talviarkienergia 1.11.-31.3. ma-la klo 7-22, kaikkina muina aikoina kulutettu energia on muuta aikaa. 


Asiakassuhteen alkaessa voimme tarkistaa luottotiedot. Pidätämme oikeuden olla tekemättä sopimusta luottotietomerkinnän tai muun syyn takia.

Vain kuluttaja-asiakkaille:

Kuluttajalla on oikeus peruuttaa sopimus viimeistään 14 päivän kuluttua sopimuksen tekemisestä. Sopimuksen voi perua puhelimitse, sähköpostilla tai käyttämällä peruuttamislomaketta. Jos asiakas peruuttaa sopimuksen peruuttamislomakkeella, tulee lomake olla lähetetty ennen peruuttamisajan päättymistä. (KSL 6 luku 13§, 14§, 15§). Tapahtumissa, kauppakeskuksissa ja muissa siirrettävissä myyntipisteissä tehdyissä sopimuksissa ei ole perumisoikeutta.

Sopimukseen liittyvät huomautukset on hyvä tehdä heti asiakaspalveluumme, jolloin asioiden yhteinen selvittäminen on sujuvampaa.  Jos asia ei ratkea neuvottelulla, voit olla yhteydessä maistraatin kuluttajaneuvontaan, www.kuluttajaneuvonta.fi. Jos sopimusta koskevaa erimielisyyttä ei edelleenkään saada ratkaistuksi, voit olla yhteydessä kuluttajariitalautakuntaan,  www.kuluttajariita.fi (KSL 2 luku 8 b§). Tiedot energiankuluttajien tarkistuslistasta löytyvät www.emvi.fi/kuluttajainfo.

Jos asiakas on pyytänyt sähköntoimituksen aloittamista ennen peruuttamisajan päättymistä ja käyttänyt sähköä sopimuksen alkamisen ja peruuttamisilmoituksen tekemisen välisenä aikana, tulee käytetystä sähköstä maksaa vahvistuksen mukainen hinta.

Lumme Energia 03/2020