Muistathan, että OmaLumme-palvelussa voit näppärästi seurata sähkönkulutustasi, tarkastella laskutushistoriaasi, siirtää sähkölaskusi eräpäivää, tehdä uuden sähkösopimuksen tai muuttoilmoituksen ja päivittää yhteystietosi.
Kuluttajien ja pk-yritysten (sähkönkulutus alle 500 000 kWh/vuosi) sähkösopimusasioissa voit lähettää
yhteydenottopyynnön asiakaspalveluumme
Aurinkopaneeleihin ja sähköautojen latauspisteisiin liittyvissä kysymyksissä voit ottaa yhteyttä myös osoitteeseen tekninenmyynti@lumme-energia.fi
Yritysasiakkaitamme, joiden vuosittainen sähkönkulutus on yli 500 000 kWh/vuosi palvelemme sähköpostitse osoitteessa yritysmyynti@lumme-energia.fi
Lumme Energian asiakaspalvelun tavoitat puhelimitse numerosta 029 1800 056 (24/7)
Kun sinulla on kysyttävää aurinkopaneeleista tai sähköauton latausratkaisuista, asiakaspalvelumme neuvoo numerossa 029 1800 058 (arkisin klo 8-18)
Yritysasiakkaitamme, joiden vuosittainen sähkönkulutus on yli 200 000 kWh/vuosi palvelemme numerossa 010 207 4830 (arkisin 8-18)
Puhelut 029-alkuisiin numeroihin maksaa paikallispuhelumaksun (ppm), kun soitat kiinteästä verkosta ja matkapuhelinmaksun (mpm), kun soitat matkapuhelimesta. Maksut määräytyvät puhelinoperaattorisi hinnaston mukaisesti.
Puhelut 010-alkuisiin numeroihin 8,35 snt/puhelu + 16,69 snt/min, sis alv.
Palvelutapahtuman varmistamiseksi ja asiakaspalvelumme laadun kehittämiseksi tallennamme osan puhelinpalvelun puheluista.
