Yleistä sopimusehdoista yrityksille

Yleistä sopimusehdoista 

Sopimus koskee sähköenergian osuutta. Sopimukseen sovelletaan näiden yleisten sopimusehtojen lisäksi kulloinkin voimassa olevia tuote-, palvelu-, ja sähkönmyyntiehtoja (SME 2024), palvelukuvauksia sekä palveluhinnastoja, joiden tallennettavissa olevat versiot löydät osoitteesta www.lumme-energia.fi/ehdot-palveluhinnastot.  

Jos yhteystietosi, laskutusosoitteesi tai käyttöpaikkasi tiedot muuttuvat, ilmoita niistä OmaLumme-palvelussa tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.  

Sopimuskaudella tapahtuvat mahdolliset alv-muutokset tai muiden veroluonteisten maksujen vaikutukset viedään hintoihin sellaisenaan. 

Ennen sopimuksen voimaantuloa tarkistamme asiakkaan luottotiedot Suomen Asiakastiedon luottorekisteristä. Lumme Energialla on oikeus olla tekemättä sopimusta maksuhäiriömerkinnän tai muun syyn takia.  

Mahdolliset huomautukset sopimusvahvistukseen tulee esittää kolmen viikon kuluessa sopimusvahvistuksen lähettämisestä. 

Lumme Energia ilmoittaa myyntisopimuksesta automaattisesti paikalliselle jakeluverkon haltijalle, jolloin myös käyttöpaikan verkkopalvelusopimus siirtyy asiakkaan nimiin. Sähkönjakelun mahdollisista vioista ja häiriöistä ota yhteyttä paikalliseen jakeluverkon haltijaan. 

Sopimusvahvistuksen, hinta- ja ehtomuutosilmoitukset sekä mahdolliset muut viestit Lumme Energia lähettää ensisijaisesti sähköpostitse tai tarvittaessa tekstiviestillä. Asiakas voi halutessaan vaihtaa asiointitavan veloituksetta paperipostiksi OmaLumme-palvelussa tai ottamalla yhteyttä Lumme Energian asiakaspalveluun. Lumme Energia ilmoittaa sähkösopimuksen hinta- ja ehtomuutoksista yritysasiakkaille 14 päivää ennen niiden voimaantuloa.  

Sopimuksiin sovellettava erillinen kulloinkin voimassa oleva palveluhinnasto on voimassa toistaiseksi ja Lumme Energialla on oikeus muuttaa sitä ilmoittamatta muutoksista erikseen asiakkaalle. Selvyyden vuoksi todetaan, että palveluhinnaston muutokset eivät ole toistaiseksi voimassa olevaan tai määräaikaiseen sopimukseen tehtävä muutos, eivätkä ne siten oikeuta esimerkiksi määräaikaisen sopimuksen irtisanomiseen. 
 
Asiakkaalla on oikeus irtisanoa määräaikainen myyntisopimus kahden viikon irtisanomisajalla, jos käyttöpaikka vaihtuu toiseksi esimerkiksi muuton vuoksi. Asiakas on myyjän pyynnöstä velvollinen esittämään näytön siitä, että muutto on tapahtunut. Toistaiseksi voimassa olevan sopimuksen irtisanomisaika on kaksi viikkoa, ellei sopimuksessa toisin sovita. 

Mikäli määräaikainen myyntisopimus muuten kuin yleisten sähkömyyntiehtojen SME 2024 kohdissa 10.2.1–10.2.5 mainituissa tilanteissa päättyy asiakkaasta johtuvasta syystä ennen määräaikaa, Lumme Energialla on oikeus periä asiakkaalta irtisanomismaksu. Irtisanomismaksu lasketaan ennenaikaisesti päättyvästä sopimuksesta Lumme Energialle aiheutuneiden suorien taloudellisten tappioiden perusteella. Irtisanomismaksun suuruus on asiakkaan sopimuksen energian hinnan ja voimassa olevan vastaavan sopimuksen energian myyntihinnan erotus purkuhetkellä, kerrottuna käyttöpaikan sähkönkulutusennusteella jäljellä olevalle sopimuskaudelle. Lumme Energia veloittaa asiakkaalta mahdollisen laskennallisen negatiivisen arvon. 

Mikäli asiakas ei määräaikaisen sopimuksen sopimuskauden päätyttyä ole tehnyt muutoksia myyntisopimukseen, sopimus jatkuu automaattisesti toistaiseksi voimassa olevana, kulloinkin voimassa olevan perushinnaston mukaisesti. 

Myyjän laskutus perustuu etäluentakohteissa todelliseen käyttöön ja muissa kohteissa verkkoyhtiöltä saatuihin vuosiennusteisiin. Tunti- ja varttimitatuista kohteista myyjä ei lähetä arviolaskuja ja laskuttaa ainoastaan varmennetuilla mittaustiedoilla. Tasaerälaskutus ei ole mahdollinen. Tuntimitatuissa kohteissa myyntituotteen aikajaksotus on valtakunnallisen kaksiaikasiirron mukainen: 

Yösähkö: päiväenergia ma-su klo 7-22, yöenergia ma-su klo 22-07. 
Vuodenaikasähkö: talviarkienergia 1.11.-31.3. ma-la klo 7-22, kaikkina muina aikoina kulutettu energia on muuta aikaa.  

Yrityssopimuksilla ei ole perumisoikeutta. Yritysasiakkaiden osalta Sähkösopimuksesta aiheutuvat riidat ratkaistaan lopullisesti välitysmenettelyssä Keskuskauppakamarin välitysmenettelysääntöjen mukaisesti. Välitysmenettelyn paikka on Mikkeli. Välitysmenettelyssä käytettävä kieli on suomi. Edellä tässä kohdassa mainitusta huolimatta Lumme Energialla on kuitenkin oikeus niin halutessaan saattaa asia vireille ja käsiteltäväksi välitysmenettelyn sijasta yleisessä alioikeudessa. 

Lumme Energia Oy ei vastaa tietoliikennehäiriöiden, tietojärjestelmävirheiden tai haitallisten ohjelmien itsepalvelussa aiheuttamista palvelukatkoksista, vahingoista tai virheistä. Häiriötilanteissa Lumme Energia Oy:llä on oikeus perua asiakkaan itsepalvelussa tekemä sopimus ilmoittamalla tästä asiakkaalle. 

Lumme Energia Oy noudattaa henkilötietojen käsittelyssä siihen sovellettavaa lainsäädäntöä kuten, sähkömarkkina- ja tietosuojalakia sekä EU:n yleistä tietosuoja-asetusta. Lumme Energia Oy:n tietosuojaseloste löytyy osoitteesta Tietosuojaseloste | Lumme Energia